Ofrecemos servicio de asistencia t茅cnica a todos nuestros clientes, en los horarios de las 07:00 a las 18:00 horas de lunes a viernes, mediante los productos de software JIRA Service Desk, Microsoft Teams y Teamviewer para la asistencia remota desde y hacia cualquier parte del mundo, disminuyendo as铆 el tiempo de respuesta en la asistencia t茅cnica a nuestros clientes
Gesti贸n del Conocimiento
Contamos con la plataforma educativa MOODLE, en la cual dise帽amos espacios de aprendizaje online con videos tutoriales para cada uno de los m贸dulos de SIISA, Logrando que el 谩rea de recursos humanos cuente con esta herramienta para la capacitaci贸n de nuestro producto de software al nuevo personal.
Mantenimiento
El mantenimiento se compone de restauraciones estructurales realizadas peri贸dicamente a las bases de datos de nuestro producto y correcci贸n de defectos, con el fin de optimizar el funcionamiento del software.
Desarrollos de Funcionalidades
En TOC contamos con m谩s de 20 a帽os experiencia en el sector Salud, basados en requisitos espec铆ficos transformamos necesidades de negocio en sistemas de informaci贸n, los cuales le permiten a nuestros clientes operar de manera m谩s eficiente y rentable. En nuestra empresa desarrollamos con altos est谩ndares de calidad, con herramientas seguras y actualizadas, utilizando pr谩cticas de software reconocidas en la industria, para lo cual estamos certificados en CMMI Nivel 3 para Desarrollo, ISO 9001 e ISO 27001.
Actualizaciones
La actualizaci贸n de nuevas versiones se realizar谩 de acuerdo con los cambios en la legislaci贸n en Colombia que rige a cada uno de los m贸dulos nuestros productos, para mejoras acordes a las sugerencias de los Clientes siempre que las mismas sean posibles, pertinentes y aceptadas, o para el mejoramiento de los productos.
Integraci贸n con productos de Software
Realizamos integraciones con otros productos de software como:
* Software para Citas M茅dicas.
* Software para Patolog铆a.
* Software para Laboratorio Cl铆nico.
* Software para Im谩genes Diagnosticas.
* Software para Inventarios.
* Software Hospitalario.
* Software Contable.
* Facturaci贸n Electr贸nica.
* Nomina Electr贸nica.
* Plataforma SISCAC.